A IA não vai acabar com os SDRs.
Vai fazer algo pior…
Vai substituir os medíocres e elevar os melhores. E ninguém quer falar sobre isso.
Essa negação que estamos vendo.
A maioria dos SDRs acredita que “nada substitui o toque humano”. Que a IA nunca conseguirá fazer o que eles fazem.
Mas a história mostra algo bem diferente.
Os fotógrafos dos anos 90 pensavam igual. A Kodak — a MESMA empresa que inventou a câmera digital — faliu porque foi teimosa. Hoje? 99% usam digital. Os que não evoluíram desapareceram.
As telefonistas também achavam que eram insubstituíveis. Com a discagem automática, 90% ficou desempregado. Não porque as IAs eram piores. Eram melhores, mais rápidas e não erravam.
Agora estamos vivendo exatamente a mesma coisa.
O que a IA consegue fazer em 2025:
✔️ Ter conversas agradáveis (ainda não é perfeito, mas continua evoluindo)
✔️ Triagem de 1.000 leads em minutos
✔️ Personalização em escala com dados reais da empresa
✔️ Identificação de sinais de compra maior acerto que humanos
✔️ Atendimento 24/7, redução enorme de erros
✔️ Recuperação de oportunidades com contexto
✔️ Transição perfeita humano → IA→ humano (atendimento híbrido)
E não podemos negar que é muito mais rápido e cada vez mais barato.
Se seu SDR trabalha copiando scripts…
Respondendo emails genéricos…
Agendando reuniões mecanicamente…
A IA vai fazê-lo melhor. E lá no fundo você já sabe disso.
Para gestores comerciais, fica a pergunta:
Você quer pagar um SDR fazendo trabalho que a IA faz melhor?
Ou quer elevar seu SDR para que ele orquestre IA, entre em cena quando precisa de maestria, feche os deals complexos?
A escolha é sua. Mas ela define tudo.
Porque aqui vem a verdade que ninguém fala:
Seu SDR não vai evoluir sozinho.
Ele precisa de um gestor que:
✔️ Ensine a usar IA como ferramenta (não como ameaça)
✔️ Libere-o de tarefas improdutivas — Triagem, respostas básicas, agendamentos. Deixa a IA fazer isso. O SDR foca em vender.
✔️ Treine-o para entrar em cena — Quando há objeção complexa, quando o prospect está indo embora, quando há sinal quente mas frio. Aí você quer o melhor, não um bot.
✔️ Invista em qualidade, não quantidade — Não é mais “manda 500 mensagens”. É “qualifica 50, conversa com 10, fecha 2”. Diferente. Melhor.
✔️ Reconheça quem evolui — O SDR que abraçar IA, que aprender a orquestrar, que melhorar sua qualidade humana… esse merece todo reconhecimento.
Gestor comercial, o que você vai fazer?
Negar a realidade e um dia anunciar que muitos serão cortados (como os fotógrafos de 90)?
Ou vai ajudar a transformar seus SDRs em profissionais melhores com a IA?
